Everything about سماعة نداء
Everything about سماعة نداء
Blog Article
نحن شركة مبتكرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولدينا أكثر من ست سنوات من الخبرة في تقديم خدمات موثوقة تساعد في تحقيق أهدافهم.
بالنسبة للكول سنتر فهي خدمة تتضمن مركزاً للاتصالات هدفه تلبية رغبات واحتياجات العملاء، ويتعامل هذا الفريق مع عدة مهام من ضمنها على سبيل المثال تغيير رقم الهاتف، فتح حساب بطاقة الائتمان وكذلك دفع الفواتير.
شركة افاق كيوتيك للتجارة العامه السجل التجاري رقم١٠١٠٤٣٤٧٠٠ والرقم الضريبي ٣٠١٣٢٣٠٧٣٩
السلع التي عرضتها مؤخراً وتوصيات مميزة › عرض أو تعديل سجل التصفح الخاص بك بعد عرض صفحات تفاصيل المنتجات، ابحث هنا للرجوع إلى الصفحات السابقة التي قد تكون مهتماً بها بسهولة. الرجوع للأعلى
لا تنحصر أهمية الكول سنتر في تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع للعملاء ولكن تستفيد منه الشركات في القيام بالتسويق عبر الهاتف،إجراء أبحاث السوق ، والأنشطة التسويقية.
احصل على خدمات الكول سنتر المتطورة الآن مع فورتيل، وتواصل مع عملائك سنترال بفعالية!
العمل بإخلاص لتحقيق أهداف الشركة دون المساس بمصلحة العملاء.
قد يتفق فريق الكول سنتر مع فريق خدمة العملاء في بعض المهارات الأساسية التي يجب الإلمام بها، والتي يمكننا اختصارها في النقاط التالية:
هذه بعض الاختلافات بين مهام ومهارات فريق الكول سنتر وفريق خدمة العملاء. وكيف يعتبر الفريقان جزءاً لا يتجزأ من مركز الاتصال. ويدعمان بعضهما البعض ويعملان في اتساق وتناسق!
فوفر وقتك وجهدك وأموالك، وكن معنا على اتصال وسيكون اختيارك المفضل لأجهزة السنترال ماثلا في منزلك أو شركتك أو مؤسستك.
تعزيز رضا العملاء: يساعد الكول سنتر على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة، مما يزيد من رضاهم وولائهم.
علاوة على ذلك ، أصبحت البيانات المخزنة بواسطة مراكز الاتصال ذات قيمة متزايدة ، حيث تستخدمها الشركات لتخصيص الخدمة ومتابعة رحلة كل عميل من أجل أن تكون استباقية وتقدم أفضل تجربة ممكنة.
إجراء استبيانات إلكترونية لمعرفة مدى الرضا عن خدمات الشركة.
كول سنتر أو مركز الاتصال هو قسم أو مكتب حيث يتم التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة من العملاء من قبل فريق من المستشارين ، المعروفين باسم الوكلاء.
الحاجة إلى ذكاء وإبداع سريع حتى يتمكن الشخص من إيجاد الحلول المناسبة لجميع المشاكل المختلفة التي يمر بها العملاء في أقل وقت ممكن.